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連云港物流公司,在電商興起初期,買家、賣家都不苛求快遞的時效性。而現在,同城隔日收件已是很多消費者的底線,快遞公司不得不繼續提速,從“隔天件”發展到“當天件”,再發展到“小時件”。
早上寄、下午到,國內外規模較大的電商、快遞公司跨入了按小時送件的時代,包括國外的亞馬遜、國內的順豐。這種業務要求快遞公司擁有強大的配送網絡,“小時件”的收費高于“隔天件”、“當天件”。
“當天件”提速成“小時件”
順豐速運上海公司人士昨天(24日)透露,將在上海擴大“即拿即送”的覆蓋范圍,這是一種“同城限時加急服務”,客戶下單后幾小時內就完成派送。順豐速運上海公司去年就在“當天件”的基礎上,試行“即拿即送”,涉及范圍由小到大。大半年來,“即拿即送”的收件范圍限于外環以內44個分布區域,派送范圍則是覆蓋上海全境,崇明島除外。
順豐速運北京公司近期在北京四環以內嘗試性推出“即拿即送”,當日10:00-15:00間的任何時段收取的快件,可于3小時內送交收件者。
其他民營快遞公司也對“當天件”提速。全峰快遞不久前推出了“肯定到”,承諾在特定時間內完成快件遞送,如果送不到,則賠償5倍運費。在網上搜索“閃送”,會發現這是一家專門幫人快速送貨的公司,客戶下單后,“閃送”專人上門取件,不經過任何中轉直接送達目的地。
這些將“當天件”提速成“小時件”的快遞公司,不無效仿人人快遞的可能。被多地郵政管理局喊停的人人快遞,其順路送快件的“自由快遞人”模式,可以提供“預約件,定時取”、“立即寄,閃電達”。找人人快遞發件的人士,不差錢、求快速。
美國電商、快遞公司的提速動作不遜色中國同行。上周,亞馬遜在更多的美國城市優化了它的“當天達”業務“Get it Today”,涉及100萬件商品,消費者只要在中午前下單,亞馬遜將在晚上9時前送貨上門。
以最快速度銀貨兩訖 連云港貨運公司
“消費者對時效的越來越快要求,迫使各分公司催生出不少具有地方特色的服務。”順豐速運人士稱,上線并擴大“即拿即送”,是受市場剛需的推動。“企業之間頻繁交接的文件、樣品、圖樣,相關統計數據顯示,此類快件在上海約有10萬件/日的需求。”
亞馬遜優化“當天達”業務,被視作“訂單配送速度成為全球互聯網零售巨頭當下最著力改善的事”。記者了解到,快遞公司越來越依賴電商發貨,而電商越來越追求送貨時效性,促使快遞公司提速。尤其是經營水果、牛奶、豆制品等生鮮食品的電商,最希望上午與買家成交,傍晚由快遞公司送達,以最快速度實現銀貨兩訖。在電商興起初期,買家、賣家都不苛求快遞的時效性,江浙滬之間的快件,在路上溜達三四天很正常。而現在,同城隔日收件已是很多消費者的底線,快遞公司不得不繼續提速,從“隔天件”發展到“當天件”,再發展到“小時件”。
“現在是移動互聯網時代,我們必須創新。”滬上快遞公司在接受商報記者采訪時表示,當客戶的需求不同或同一客戶的需求發生變化時,快遞公司就要相應調整自己的服務,以滿足客戶需求。“固定的服務模式,只會使我們缺乏競爭力,失去市場。而創新的個性化服務模式,有利于我們成為精品企業。”
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